Versand
1. Liefergebiete
Wir liefern in die Bundesrepublik Deutschland, die Republik Österreich und die Schweizerische Eidgenossenschaft. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich; bitte kontaktiere hierfür den Kundenservice unter kundenservice@gurmeo.com.
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten werden nach den Anforderungen der Preisangabenverordnung (PAngV §6) bereits im Bestellprozess transparent ausgewiesen.
| Land | Lieferzeit | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 2–4 Werktage | 4,90 € | 59,00 € |
| Österreich | 3–5 Werktage | 4,90 € | 79,00 € |
| Schweiz | 5–7 Werktage | 9,90 € | 99,00 € |
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt durch die DHL Paket GmbH. Wir buchen das Programm DHL GoGreen Plus, über das DHL die transportbezogenen Emissionen jeder Sendung durch zertifizierte Klimaschutzprojekte kompensiert (Scope 3, Transport; Reduktion ist nicht enthalten). Methodik und Audit-Berichte stellt DHL öffentlich bereit (dhl.de/gogreen).
4. Lieferzeit-Definition
Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme bundesweiter gesetzlicher Feiertage am Sitz von GURMEO GmbH. Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse-Zahlungen am Werktag nach Eingang der Zahlung, in allen anderen Fällen am Werktag nach Vertragsschluss.
5. Schweiz: Zollabgaben und Einfuhrumsatzsteuer
Lieferungen in die Schweiz sind Lieferungen in ein Drittland im umsatzsteuerrechtlichen Sinn. Etwaige Zollabgaben sowie die schweizerische Einfuhrumsatzsteuer sind vom Empfänger zu tragen und werden direkt durch den Schweizer Zoll oder DHL erhoben. Wir versenden mit den jeweils erforderlichen Zollinhaltsdaten (elektronische Zollanmeldung, Handelsrechnung, ggf. CN22/CN23).
6. Lebensmittel-Versand
Wir verpacken Lebensmittel in lebensmittelkonformen Materialien gemäß VO (EU) 1935/2004. Eine aktive Temperaturkontrolle während des Versands erfolgt nicht; bei Außentemperaturen über 30 °C versenden wir Olivenöl und Aceto bevorzugt zu Wochenanfang. Glasflaschen werden in passgenauen Inlays polstergeschützt. Vor Vertragsabschluss findet der Verbraucher auf der jeweiligen Produktseite alle nach LMIV Art. 14 (VO (EU) 1169/2011) vorgeschriebenen Pflichtangaben: Bezeichnung, Zutatenverzeichnis inklusive Allergenkennzeichnung, Nettofüllmenge, Nährwertdeklaration, Ursprungsland (sofern vorgeschrieben), Lagerhinweise und Name/Anschrift des Lebensmittelunternehmers.
7. Verpackungsrücknahme
GURMEO GmbH ist im Verpackungsregister LUCID der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister unter der Nummer DE5499222586052 registriert; die Lizenzierung der eingesetzten Verkaufs-, Um- und Versandverpackungen erfolgt über die Reclay Systems GmbH als duales System. Gemäß §15 VerpackG nehmen wir Transportverpackungen am Anlieferort auf Wunsch zurück; eine entsprechende Mitteilung genügt unter kundenservice@gurmeo.com.
8. Gefahrübergang
Beim Versendungskauf an Verbraucher trägt GURMEO die Versandgefahr bis zur Übergabe an den Verbraucher (§§446, 475 Abs. 2 BGB). Erst mit dieser Übergabe geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Verbraucher über.
9. Sonstiges
Eine kundenfreundliche Übersicht zu Versand und Verpackung findest du unter Versand & Lieferung. Informationen zu Rückgabe und Widerruf findest du im Widerrufsrecht.